
Internet stranica www.poreperfect.rs (u daljem tekstu: „Pore Perfect platforma“ ili „Platforma“), u vlasništvu je agencije „NEMANJA ZDRAVKOVIĆ PR izrada i održavanje internet sajtova i naprednih platformi NMNJPERFECT Beograd“, registrovane kod Agencije za privredne registre Republike Srbije pod matičnim brojem 67658833 („Agencija“). Agencija na Pore Perfect platformi sarađuje sa Specijalnom bolnicom za plastičnu rekonstruktivnu i estetsku hirurgiju „Mens Sana“ Beograd, registrovanom kod Agencije za privredne registre Republike Srbije pod matičnim brojem 17746103 („Bolnica“) kao pružaocem zdravstvenih usluga, te Vas ovim putem, kao korisnika Pore Perfect platforme, obaveštavamo o načinu i uslovima pružanja usluga putem Pore Perfect platforme.
O pružanju usluga telemedicine
Ovakva vrsta usluge pružaocu zdravstvenih usluga, daje mogućnost da Vam kroz savete, podsetnike, edukaciju, razgovor i praćenje pruži svu potrebnu pomoć i negu. Sa druge strane, Vama daje mogućnost da sa lekarom obavite konsultaciju u vezi sa svojim zdravstvenim problemom i po potrebi dogovorite obavljanje pregleda u prostorijama Bolnice.
Telemedicina ovog tipa funkcioniše veoma dobro kada je moguće napraviti visokokvalitetne fotografije vidljivog problema sa kožom, kosom i noktima, što dermatologiju čini idealnim kandidatom za ovu vrstu konsultacija. Fotografije visoke rezolucije obično su bolje od video formata jer omogućavaju siguran način za prenos informacija do lekara specijaliste, bez obzira na jačinu internet konekcije.
Kako će pružanje naše usluge Vama preko Pore Perfect platforme izgledati
- Pore Perfect platforma i Agencija ne pružaju medicinske usluge već uslugu posredovanja između Vas kao korisnika (u daljem tekstu: „Korisnik“) i Bolnice kao zdravstvene ustanove, odnosno doktora medicine – dermatologa angažovanog od strane Bolnice („Lekar“);
- Konsultacije preko Pore Perfect platforme podrazumevaju telekonsulataciju Korisnika sa Lekarom, odnosno razmenu informacija pacijenta sa doktorom medicine odgovarajuće specijalnosti i davanje saveta na osnovu ovakve razmene informacija i praćenja parametara putem elektronske pošte i eventualno upućivanje na druge specijalističke preglede, u skladu sa šifrom 140002 Pravilnika o nomenklaturi zdravstvenih usluga na sekundarnom i tercijarnom nivou zdravstvene zaštite („Sl. glasnik RS“, br. 70/2019, 154/2020, 77/2021, 110/2022, 52/2023 i 89/2024). Ovo se ostvaruje preko: opšteg informisanja o simptomima medicinskog problema i njihovim uzročnicima ili dejstvu pojedinih lekova, opšteg informisanja o dejstvu pojedinih lekova, unapređenja zdravstvenih navika i eventualne preporuke za posetu izabranom lekaru (u daljem tekstu: „Svrha platforme“);
- Platforma služi isključivo za prethodno definisanu Svrhu platforme, i ni u kom slučaju se neće smatrati da su Lekari ovlašćeni da pružaju medicinsku pomoć u vidu postavljanja dijagnoze ili propisivanja terapije kao i pružanja drugih usluga koje se mogu smatrati vršenjem zdravstvene delatnosti, osim onih definisanih u Svrsi platforme;
- Postupak na Pore Perfect platformi započinje klikom Korisnika na dugme „Započni konsultaciju” i unošenja potrebnih informacija u zadatu formu (opis problema i slika u digitalnom formatu);
- Nakon unošenja potrebnih informacija, iste se prenose direktno na adresu elektronske pošte jednog od Lekara, bez zadržavanja i čuvanja na Pore Perfect platformi;
- Lekar će pregledati unete informacije i u najkraćem mogućem roku (do osam sati, a često i mnogo pre) odgovoriti putem adrese elektronske pošte koju je Korisnik ostavio u kontakt formi sa savetom;
- Ukoliko na osnovu unetih informacija nije moguće dati savet putem elektronske pošte, ili je zbog prirode slučaja neophodno posetiti Bolnicu, takva preporuka će biti data Korisniku;
- Konsultacije se neće održavati putem video veze, već isključivo putem elektronske pošte;
- Tokom obavljanja ovih konsultacija, Bolnica ne prikuplja dodatne podatke o ličnosti u vezi Korisnika, osim ukoliko postoje podaci koje je dužna da prikuplja kao pružalac zdravstvenih usluga u skladu sa primenjivim propisima, i koji se već nalaze u medicinskom kartonu Korisnika po osnovu pristanka ili po nekom drugom zakonom dozvoljenom osnovu;
- Budući da program preko kog će se obavljati prenos podataka sa Pore Perfect platforme na elektronsku poštu doktora medicine nije pod kontrolom Bolnice, ne možemo da garantujemo da će elektronski prenos podataka biti bezbedan i bez greške, kao i da neće biti presretnut ili na neki drugi način ometen ili nebezbedan za korišćenje. Važno nam je da Korisnici razumeju ovaj rizik pre davanja svog pristanka na obavljanje onlajn konsultacija preko Pore Perfect platforme;
- Saglasnost Korisnika data u vezi sa konsultacijom na Pore Perfect platformi je u potpunosti na dobrovoljnoj osnovi, te Korisnik ima mogućnost da dobrovoljno povuče svoj pristanak u bilo koje vreme bez daljeg objašnjenja. Ovakvo povlačenje saglasnosti odnosiće se na sve buduće radnje, ali ne i na već pruženu uslugu;
- Platforma je osmišljena radi pružanja informacija Korisnicima od strane Lekara u skladu sa Svrhom platforme i ne služi kao osnova za donošenje bilo kakvih odluka koje se tiču zdravstvenog stanja Korisnika. Online konsultacije ne mogu zameniti pregled izabranog lekara opšte prakse i/ ili pregled lekara specijaliste;
- Čak i ako se desi da je Lekar na Platformi odabrani lekar Korisnika, lični medicinski saveti, terapija ili postavljanje dijagnoze nisu dozvoljeni na Pore Perfect platformi, i korišćenjem Platforme, Korisnici prihvataju da informacije koje dobiju na Platformi ne podrazumevaju kao lični zdravstveni savet, postavljanje dijagnoze ili davanje terapije. Korišćenje Platforme nije namenjeno pružanju hitne medicinske pomoći. U takvom slučaju, Korisnik je dužan da kontaktira službu hitne pomoći;
- Konsultacije na Pore Perfect platformi ne predstavljaju fizički pregled, dijagnozu, prepis terapije ili slično. U slučaju potrebe za ličnim medicinskim savetom, postavljanjem dijagnoze ili davanjem terapije, Korisnik je dužan da se javi kod svog izabranog lekara ili drugog pružaoca zdravstvene zaštite lično. Lekar će nakon održane online konsultacije, ukoliko proceni, uputiti Korisnika na pregled kod izabranog lekara opšte prakse i/ ili lekara specijaliste;
- Online konsultacija na Pore Perfect platformi ne može i nije planirana da bude zamena za mišljenje odabranog lekara ili drugog pružaoca zdravstvene zaštite Korisnika. Sve informacije koje Korisnik dobije na Platformi ne mogu da zamene pregled, postavljanje dijagnoze i davanje terapije od strane odabranog lekara ili drugog kvalifikovanog pružaoca zdravstvene zaštite Korisnika. Sve informacije koje Korisnik dobije na Platformi ne predstavljaju postavljanje medicinske dijagnoze, određivanje ili propisivanje bilo kakve terapije;
